{"id":120,"date":"2022-06-03T12:17:27","date_gmt":"2022-06-03T17:17:27","guid":{"rendered":"https:\/\/bonassi.do\/?page_id=120"},"modified":"2023-08-26T17:00:35","modified_gmt":"2023-08-26T23:00:35","slug":"envios-y-cambios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bonassi.do\/en\/envios-y-cambios\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y Cambios"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"120\" class=\"elementor elementor-120\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-693c656 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"693c656\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-af1484f\" data-id=\"af1484f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5e4bc93\" data-id=\"5e4bc93\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1233a11 elementor-tabs-view-vertical elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"1233a11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1901\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1901\" aria-expanded=\"false\">POL\u00cdTICAS DE DEVOLUCI\u00d3N<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1902\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1902\" aria-expanded=\"false\">PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y\/ O DEVOLUCI\u00d3N<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1903\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1903\" aria-expanded=\"false\">Shipping<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1901\" aria-expanded=\"false\">POL\u00cdTICAS DE DEVOLUCI\u00d3N<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1901\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1901\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p>Compras en L\u00ednea<\/p><p>En Punto Sub S. de R. L. de C. V. y\/o Bonassi Official, contamos con una pol\u00edtica de devoluciones, la cual consiste en un conjunto de reglas o normas que establecimos para ofrecer la devoluci\u00f3n de los productos adquiridos a los clientes que favorecen con su compra o adquisici\u00f3n de nuestros productos, dando a cambio de esta devoluci\u00f3n un nuevo producto, o un bono para otra compra.<\/p><p>El presente documento tiene como objetivo establecer la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de mercanc\u00eda, o de los productos comercializados por Punto Sub S. de R. L. de C. V. y\/o Bonassi Official.<\/p><p>Nuestra empresa podr\u00e1 aceptar la devoluci\u00f3n de alg\u00fan producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente pol\u00edtica de devoluciones:<\/p><p>1. Si recibiste tu pedido y\/o producto distinto a lo que compraste en l\u00ednea o tiene alg\u00fan defecto, puedes notificarlo en un plazo m\u00e1ximo de 24 (Veinticuatro) horas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del mismo.<br \/>2. Tu pedido y\/o producto debe encontrarse completo, en perfecto estado como se te envi\u00f3, y sin muestras de haber sido usado. para su venta y no usado.<br \/>3. No se hacen devoluciones en dinero en efectivo.<br \/>4. Los cambios y\/o devoluciones no ser\u00e1n procesados en caso de que suceda alguna de las siguientes situaciones:<\/p><p>A. El producto fue usado<br \/>B. El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o est\u00e9n violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.<br \/>C. El empaque o las cajas no sean originales.<br \/>D. El producto fue vendido por una promoci\u00f3n de especial o de remate<br \/>E. Cuando su pedido, recibo y\/o factura incluya la leyenda *Sin Devoluci\u00f3n y\/o Cancelaci\u00f3n o algo similar que implique que su producto no cuenta con Cambio y\/o Devoluci\u00f3n.<br \/>F. Si en tu localidad no cuentas con ninguna tienda Bonassi, podr\u00e1s enviar la mercanc\u00eda, utilizando de preferencia, la misma compa\u00f1\u00eda de mensajer\u00eda que te entreg\u00f3 tu pedido, asegurando perfectamente el paquete, el cual deber\u00e1 contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devoluci\u00f3n, y si deseas la reposici\u00f3n del art\u00edculo, o en su caso, una nota de cr\u00e9dito o bono por la misma cantidad pagada.<\/p><p>5. Al momento en que recibamos tu solicitud y nos sea entregada la devoluci\u00f3n, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposici\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1902\" aria-expanded=\"false\">PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y\/ O DEVOLUCI\u00d3N<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1902\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1902\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p>El Cliente, deber\u00e1 presentar la nota de venta o factura de venta para solicitar el cambio y\/o devoluci\u00f3n en sucursal o enviar un email a la siguiente direcci\u00f3n: ventas@puntosub.com.mx, informando de la intenci\u00f3n y motivo de devoluci\u00f3n. <br \/>Despu\u00e9s de haber realizado la notificaci\u00f3n, El Cliente deber\u00e1 regresar la mercanc\u00eda bajo su propio costo en un lapso de 3 (Tres) d\u00edas, despu\u00e9s de recibir el producto. El reembolso para todos los casos ser\u00e1 mediante una nota de cr\u00e9dito y ser\u00e1 aplicable a la factura origen, o a una posterior. En ning\u00fan caso Punto Sub S. de R. L. de C. V. y\/o Bonassi Official, otorgar\u00e1 o reembolsar\u00e1 dinero en efectivo.<br \/>No se aceptan productos cuyo mal estado NO sea causado por Punto Sub S. de R. L. de C. V. y\/o Bonassi Official o sus transportistas. En caso de recibir mercanc\u00eda con empaques o producto da\u00f1ado por mal uso, ser\u00e1 responsabilidad del cliente especificarlo en la factura o en la gu\u00eda al momento de recibir el producto, ya que de no ser as\u00ed; no se aceptar\u00e1n reclamos ni garant\u00edas posteriores.<br \/>Punto Sub S. de R. L. de C. V. y\/o Bonassi Official se har\u00e1 responsable en forma autom\u00e1tica de mercanc\u00eda que resulte con defecto de fabricaci\u00f3n o por omisiones internas, comprobables e imputables a nuestra empresa.<br \/>En el caso de Devoluciones generadas por omisiones del Cliente, Punto Sub S. de R. L. de C. V. y\/o Bonassi Official NO SE HACE RESPONSABLE por costos adicionales generados, por lo que el Cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la devoluci\u00f3n. Esto incluye flete de ida, flete de regreso, costo de seguro por traslado, mercanc\u00eda da\u00f1ada o faltante y cualquier otro cargo adicional.<br \/>Para el caso de productos t\u00e9cnicos, reparaci\u00f3n, accesorios o productos en promoci\u00f3n, NO SE ACEPTAR\u00c1N DEVOLUCIONES.<br \/>Punto Sub S. de R. L. de C. V. y\/o Bonassi Official, se reserva el derecho de admitir Devoluciones que queden al margen de las cl\u00e1usulas anteriormente expuestas.<\/p><p>NOTA IMPORTANTE: Nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones, podr\u00e1 cambiar sin necesidad de previo aviso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1903\" aria-expanded=\"false\">Shipping<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1903\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1903\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p>Nuestros env\u00edos llegan de 3 a 5 d\u00edas, y el costo se te enviar\u00e1 con la cotizaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2e6db24\" data-id=\"2e6db24\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICAS DE DEVOLUCI\u00d3N PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y\/ O DEVOLUCI\u00d3N Env\u00edos POL\u00cdTICAS DE DEVOLUCI\u00d3N Compras en L\u00ednea En Punto Sub S. de R. 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